よくある質問

よくある質問

 

共通の質問

Q.入会金、配達料はありますか?

入会金はございません。料金は全て配達料込の金額表示とさせていただいております。

Q.食材は毎日届くのですか?

施設様向けは毎日お届けします。食材は使用日の前々日に配送されるので、届いたらその日のうちに検品をお願いします。万が一、間違い等があった場合は翌日のものを先に利用していただき、早急に代替品を送らせていただく対応を取ります。
個人様向けは週に一度、金曜の午後または土曜日のお届けになります。

Q.支払いはどうなりますか?

施設様は月末締め翌月20日支払いとなります。個人様は月末締め翌月10日支払いとなります。ゆうちょ銀行引き落し、銀行引き落とし、振込みからお選びいただけます。

 

個人の質問

Q.注文方法、キャンセル方法は?

注文方法はWEB、TEL、メール、FAXからお選びいただけます。喫食週の前々週火曜日が注文締め切り日になります。変更は注文締め切り日の翌日(水曜日)の16時までになります。
キャンセルは注文締め切り日の3日(金曜日)中になります。

 

施設の質問

Q.何食から注文できますか?

施設様向けは一日15食以上のご注文を承っております。15食以上の場合はプラス1食からの追加注文がいただけます。また、一日10食以上が健康ケア食であれば、他のコースは1食からでもお選びいただけます。現在、ご利用中の施設様の82%は健康ケア食をご利用されております。

Q.行事食はありますか?

年6回の季節食をご用意しております。(3月、5月、7月、9月、12月、正月)
3月 桃の節句
5月 端午の節句
7月 土用の丑の日
9月 敬老の日
12月 クリスマス
正月 おせち(一段重)
正月 おせち(二段重)